ELETTRONICA 2000 snc

ELETTRONICA 2000 s.n.c. - Centro Assistenza Tecnica Autorizzata e Specializzata a Casoria (NA)

Elettronica 2000 snc CAT Autorizzato alle Riparazioni in Garanzia: quarantesimo anniversario dalla costituzioneLa ELETTRONICA 2000 snc è stata fondata nel 1971, dall’idea imprenditoriale di due, allora, giovanissimi tecnici elettronici napoletani, Raffaele Viscovo e Luigi Tessitore, che vollero costituire un Centro Assistenza Tecnico che potesse offrire al mercato napoletano, un servizio di qualità nel settore dell’elettronica di consumo.

Fin da subito la ELETTRONICA 2000 snc si distinse per professionalità e cortesia, qualità connaturate ai due soci della società e dopo pochi anni di lavoro e di acquisizione di una significativa Clientela privata, poté beneficiare dei frutti del proprio lavoro.

La SANYO leader del mercato consumer tra gli anni ’70 e fino alla meta degli anni ’80, volle che la ELETTRONICA 2000 snc, fosse il punto di riferimento a livello campano, per le riparazioni in garanzia del proprio marchio. Sulla scorta di un efficace rapporto professionale investimmo molte risorse nel nostro laboratorio, acquistando attrezzature elettroniche di ultima generazione e partecipando, noi stessi ed i nostri collaboratori a corsi di formazione tecnica. L’ELETTRONICA 2000 snc, fu tra le primissime aziende ad informatizzare con software proprietari, la gestione del front-office, del magazzino e delle riparazioni. Dalla fine degli anni ’80, la SANYO, a causa di un propria politica commerciale, cominciò ha distribuire i suoi prodotti in modo saltuario e comunque non su tutto il territorio nazionale.

Nel 1990 fummo contattati dal sig. BLAFO Antonio della SONY Italia S.p.A., che, avendo raccolto utili informazioni sulla nostra azienda, ci affidò l’assistenza in garanzia di tutti i prodotti a marchio SONY. Grazie a questo nuovo rapporto di collaborazione decidemmo di approfondire ancora di più, sia le nostre conoscenze tecniche che quelle del nostro personale, partecipando assiduamente ai corsi ( 2 o 3 all’anno) che si svolgevano presso la sede di Milano. Proprio grazie agli ulteriori investimenti in attrezzature e corsi, la ELETTRONICA 2000 snc, dopo pochi anni, entrò a far parte dei 20 CAT ( Centri Assistenza Tecnica) di secondo livello, abilitati alle riparazioni di videocamere e fotocamere  presso i propri laboratori.

Elettronica 2000 snc: Centro Assistenza Tecnica Autorizzata alle Riparazioni in Garanzia: ufficio amministrativoLa SONY Italia S.p.A. utilizzava una politica di incentivazione dei CAT  allo scopo di premiare, ogni anno, i 50 migliori Centri Assistenza Tecnica dei suoi circa 300, con attestati di qualità e viaggi premio, nelle località turistiche più importanti del mondo. I criteri di selezione utilizzati dalla SONY Italia S.p.A. erano legati alle competenze tecniche, all’aggiornamento professionale, ai rapporti di cordialità e cortesia con la Clientela, alla qualità delle attrezzature e del laboratorio. La ELETTRONICA 2000 snc è risultata per ben sei anni su un totale di otto, vincitrice di tali premi.

Nel 2013, causa la grave crisi economica nazionale ed internazionale, ed una diversa politica dell’assistenza tecnica in Italia, la SONY Italia S.p.A. decise di selezionare, per Napoli e la provincia, solo uno dei tre CAT presenti: la scelta ricadde sul Centro di Assistenza Tecnica più “vecchio”, disdettando gli altri.

Per oltre tren’anni siamo stati il Centro Autorizzato per i prodotti Clarion e Audiomedia distribuiti dalla Clarital S.p.A., fallita nel 2010.

Dal 1980 ad oggi, abbiamo gestito il marchio SONOKO, che nel tempo è diventato il Gruppo United e Funai, distribuito dalla RECO S.p.A..

Tra i marchi in assistenza gestiamo quelli distribuiti dalla GDS HANTAREX S.p.A., per il settore Professional, in particolare forniamo Assistenza Tecnica in Garanzia ai monitor installati in tutti i punti vendita di telefonia mobile della TRE per Napoli e provincia.

Dagli anni 2000, gestiamo le riparazioni in garanzia per tutti i marchi della 2M Digitex S.r.l..

Nella nostra storia aziendale, abbiamo gestito tanti marchi in garanzia, ma nessuna delle aziende produttrici/distributrici ha mai avuto da ridire dei nostri servizi, al punto che, se abbiamo ricevuto delle disdette, è stato solo quando le aziende sono fallite o hanno terminato la distribuzione commerciale dei propri marchi sul territorio nazionale.